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title: Bancolombia
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### Cliente

Bancolombia S.A

### Industria

Productos y servicios financieros

### Contrato

Proyecto de tiempo fijo

### Servicios

**

Investigación para el diseño

**

Diseño de futuros

**

Experiencia de usuario para múltiples stakeholders

**

Consultoría en estrategia de negocio

## Visión General

 

Bancolombia, uno de los bancos más grandes y confiables de Colombia y Latinoamérica, **ofrece una amplia gama de servicios financieros adaptados a las necesidades de sus diversos clientes. **Nuestro equipo de calidad monitorea la gestión realizada para asegurar respuestas alineadas con los estándares del banco y resolver los casos de manera eficiente. Cualquier desviación es reportada a través de alertas diarias, lo que permite identificar las causas y tomar acciones rápidas en conjunto con las áreas del banco.

### El reto

¿Cómo podemos posicionarnos adecuadamente ante el futuro del hábitat y la vivienda en Colombia, anticipando las necesidades y dinámicas del sector?

![AdobeStock_794470324](https://www.xperiencedesign.co/hubfs/AdobeStock_794470324.jpeg)

LA SOLUCIÓN

 

## Construyendo el futuro del hábitat: innovación y humanidad para las viviendas en Colombia

![interactions](https://www.xperiencedesign.co/hubfs/interactions.svg)

**Metodología  
**Se llevó a cabo una investigación prospectiva y generativa con fuentes primarias y secundarias para explorar la evolución y escenarios futuros de la vivienda y el hábitat en Colombia. La metodología incluyó análisis de tendencias, etnografía, estudio de casos, y consultas a expertos y stakeholders clave de sectores académicos, financieros e inmobiliarios.

![Custom](https://www.xperiencedesign.co/hubfs/XP%20New%20Design/Our%20Work/Custom.svg)

**Aprendizaje clave  
**El hábitat en Colombia refleja estilos de vida y necesidades más allá de lo económico. Los retos habitacionales están influenciados por factores políticos, culturales y territoriales, y requieren soluciones creativas e inclusivas que consideren la diversidad geográfica y poblacional.

![think](https://www.xperiencedesign.co/hubfs/XP%20New%20Design/Our%20Work/think.svg)

**Resultados  
**El proyecto permitió a Bancolombia desarrollar soluciones habitacionales innovadoras y alineadas con los desafíos locales, fortaleciendo su competitividad y humanizando la perspectiva de los equipos internos hacia los habitantes.

# ** Ver otros proyectos**

[![Renting colombia](https://www.xperiencedesign.co/hubfs/XP%20New%20Design/Unidades%20de%20Negocio/Business%20Design/Renting%20colombia.webp)

### Renting colombia

Investigación exploratoria para nueva línea de negocio y evacuación de stock de vehículos usados

](https://www.xperiencedesign.co/es-co/strategic-consulting/renting-colombia) [![FIC bancolombia](https://www.xperiencedesign.co/hubfs/XP%20New%20Design/Unidades%20de%20Negocio/Business%20Design/FIC%20bancolombia.webp)

### FIC Bancolombia

Conceptualización de estrategia de orquestación de proyecto Palermo Cultural

](https://www.xperiencedesign.co/es-co/strategic-consulting/ficbancolombia)

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