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Rediseñando la aplicación web de Emphasys RAD: mejorando la experiencia digital del usuario.

mockup emphasys

Client

Emphasys

Industry

IT services - Govtech

Platforms

Desktop

Hiring

Fixed-time project

Services

UX/UI Audit

UX Design

UI Design

Visión General


Emphasys es un líder confiable en soluciones de software para autoridades de vivienda pública, agencias de financiamiento de vivienda, gobiernos locales y prestamistas financieros en los Estados Unidos.

 

Al comprender profundamente las necesidades y comportamientos de los usuarios, impulsamos cambios transformadores en las interacciones dentro del ecosistema. Nuestro enfoque estratégico de rediseño mejora el compromiso, las conversiones y la lealtad a la marca, generando valor tangible y fomentando conexiones significativas con los usuarios.

Elevando la experiencia de usuario a través de la inversión estratégica

Al comprender las necesidades y comportamientos de los usuarios, descubrimos aspectos nuevos y significativos de los servicios del ecosistema y las interacciones diarias. Logramos esto seleccionando, personalizando e implementando un kit de interfaz de usuario (UI) moderno.


Este enfoque garantiza una interfaz familiar y fácil de usar que cumple con los estándares de accesibilidad y ofrece una funcionalidad robusta.

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LA SOLUCIÓN

Diseño de interfaces intuitivas y accesibilidad con IU personalizada

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Estándares de accesibilidad: Implementamos un diseño que cumple las mejores prácticas de usabilidad y los criterios de accesibilidad de la ADA. También utilizamos colores que garantizan el nivel de contraste necesario para una lectura e identificación claras de la iconografía y el texto, cumpliendo la norma WCAG.

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Experiencia del cliente: Rediseñamos la interfaz centrándonos en los perfiles RAD Manager y RAD Intake, mejorando la experiencia del usuario haciéndola más fluida y útil. Creamos prototipos personalizados para la ciudad de Baltimore, destacando las capacidades de personalización de Emphasys.

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Usabilidad del UI Kit: Se creó un kit de interfaz de usuario usable y accesible. Este kit ofrece una amplia gama de características y funcionalidades para satisfacer las necesidades del proyecto de Emphasys y satisfacer las necesidades de sus clientes.

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Process

Marco de trabajo de Digital Xperience

Design thinking.

Entrevistas con stakeholders

Usabilidad de la interfaz del usuario

Evaluaciones y mejoras de la accesibilidad.

Deliverables

Informe completo de auditoría UX/UI.

Visión general del cumplimiento de la accesibilidad, con recomendaciones.

Wireframes.

Sistemas de diseño

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“On my side, it has been a very positive experience. I have felt supported and questioned about discovering more needs, which are later addressed in warm offers.”

Andrés Suárez

Quality Service Structurer, Daviplata

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