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Investigación "El futuro del hábitat en Colombia"

Designing futures

Cliente

Bancolombia S.A

Industria

Productos y servicios financieros

Contrato

Proyecto de tiempo fijo

Servicios

Investigación para el diseño

Diseño de futuros

Experiencia de usuario para múltiples stakeholders

Consultoría en estrategia de negocio

Visión General


 

Bancolombia, uno de los bancos más grandes y confiables de Colombia y Latinoamérica, ofrece una amplia gama de servicios financieros adaptados a las necesidades de sus diversos clientes. Nuestro equipo de calidad monitorea la gestión realizada para asegurar respuestas alineadas con los estándares del banco y resolver los casos de manera eficiente. Cualquier desviación es reportada a través de alertas diarias, lo que permite identificar las causas y tomar acciones rápidas en conjunto con las áreas del banco.

El reto

¿Cómo podemos posicionarnos adecuadamente ante el futuro del hábitat y la vivienda en Colombia, anticipando las necesidades y dinámicas del sector?

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LA SOLUCIÓN

 

Construyendo el futuro del hábitat: innovación y humanidad para las viviendas en Colombia

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Metodología
Se llevó a cabo una investigación prospectiva y generativa con fuentes primarias y secundarias para explorar la evolución y escenarios futuros de la vivienda y el hábitat en Colombia. La metodología incluyó análisis de tendencias, etnografía, estudio de casos, y consultas a expertos y stakeholders clave de sectores académicos, financieros e inmobiliarios.

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Aprendizaje clave
El hábitat en Colombia refleja estilos de vida y necesidades más allá de lo económico. Los retos habitacionales están influenciados por factores políticos, culturales y territoriales, y requieren soluciones creativas e inclusivas que consideren la diversidad geográfica y poblacional.

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Resultados
El proyecto permitió a Bancolombia desarrollar soluciones habitacionales innovadoras y alineadas con los desafíos locales, fortaleciendo su competitividad y humanizando la perspectiva de los equipos internos hacia los habitantes.




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