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Investigación exploratoria para nueva línea de negocio y evacuación de stock de vehículos usados

Business strategy consulting-ESP

Cliente

Renting Colombia

Industria

Alquiler y arrendamiento de vehículos de motor

Contrato

Proyecto de tiempo fijo

Servicios

Investigación para el diseño

Consultoría en estrategia de negocio 

Visión General


 

Renting Colombia S.A.S., parte del Grupo Bancolombia, ofrece soluciones de movilidad a nivel nacional mediante renting a largo plazo (12-48 meses), permitiendo a personas y empresas usar un vehículo pagando una cuota mensual que incluye mantenimiento, seguro e impuestos.
Además, con la franquicia de Localiza Colombia, ofrece alquiler de vehículos a corto plazo (1 día a 12 meses), adaptándose a necesidades inmediatas. Los vehículos al término de su uso se comercializan como Usados Renting.
Para transformar sus redes sociales, analizamos y optimizamos estos canales, mejorando la interacción con los usuarios mediante respuestas creativas y alineadas con las políticas de servicio al cliente, enfocándonos en su satisfacción.

El reto

¿Cómo podríamos generar un nuevo modelo que permita movilizar y rentabilizar el stock de vehículos usados que quedan de las operaciones de renta a corto y largo plazo, extrayendo más valor de los activos de la compañía mientras se abre un nuevo mercado?

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LA SOLUCIÓN

 

Renting de Segunda Mano: Movilidad accesible y sostenible para un mercado emergente

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Metodología
Se utilizó una combinación de investigación generativa y diseño centrado en el ser humano para crear "Renting de Segunda Mano", una oferta que aborda tanto la gestión de vehículos como las necesidades de movilidad local y nacional de los usuarios.

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Aprendizaje clave
Existe una oportunidad de mercado desatendida en movilidad privada para personas que buscan opciones accesibles y convenientes, superando la propiedad de activos a través de soluciones como el pago por uso, promoviendo la inclusión y adaptabilidad.

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Resultados
El modelo tiene el potencial de atraer un segmento de mercado nuevo y sostenible, generando ingresos significativos y consolidando la estrategia empresarial en el contexto de movilidad nacional.




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