Pensamiento ambidiestro

para diseñar y gestionar servicios digitales de alto impacto
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Ambidiestros (1)

Creemos que las mejores experiencias y servicios se logran cuando se integran el pensamiento racional y la mirada sensible-estética

Creativos con polo a tierra

Creativos con polo a tierra

Mirada estética

Una mirada estética para amplificar lo funcional

Modelos mentales divergentes

Un equipo con modelos mentales divergentes

Incorporamos el mindset y el framework del diseño en la relación de las organizaciones con sus clientes y usuarios

  Diseño expandido a:  

Modelos de negocio

Modelos de negocio

Diseñamos mecanismos de entrega, construcción y captura valor que amplifican y aceleran el crecimiento de las organizaciones.

Ofertas de valor

Ofertas de valor

Prototipamos las características, los beneficios y las promesas de un producto o servicio, análogo o digital, que son valoradas por usuarios y clientes.

Experiencias

Experiencias

Conceptualizamos e intervenimos los journeys, los flujos de interacción, los recursos y los puntos de contacto que constituyen la experiencia análoga, digital o fisica de los clientes y usuarios.

Canales de interacción

Canales de interacción

Diseñamos y estructuramos canales de interacción y servicio como centros de atención digital (chat, RRSS, email) y análogos (call In/Out), Bots, IVR, y sucursales físicas

Propiedades digitales

Propiedades digitales

Diseñamos, implementamos y operamos propiedades o servicios digitales (Portales Web y Apps) con altos niveles de adopción e impacto en los ingresos y operaciones de las organizaciones.

El codiseño con los diversos stakeholders está en el centro de nuestra metodología

Resolvemos los retos de diseño con metodologías participativas en todas las fase del proceso de diseño. Así garantizamos que las soluciones propuestas consideren las características y peculiaridades de cada organización, sus equipos y sus usuarios y clientes.
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Nuestros aliados

 Le apostamos a la innovación abierta para crear y gestionar servicios de alto impacto. Para lograrlo contamos con un ecosistema de partners con los que ampliamos nuestra oferta digital

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