Las empresas empiezan a darse cuenta de que el UX writing no es algo accesorio, un asunto secundario y último en el diseño de pantallas o journeys, sino que le da una estructura y forma a su modelo de negocio digital.
¿Qué es UX Writing?
El UX writing es un modo de hacer un diseño en sí mismo, en el que el cliente es el eje central, creando narrativas que fortalecen la interacción del usuario con la marca.
Las palabras definen interacciones y condicionan los comportamientos de los usuarios. Su estudio, aplicado a la especificidad del cliente que tiene cada empresa, más un uso adecuado, pueden aportarles un valor incalculable si se emplean adecuadamente.
Hay cosas que se diseñan fundamentalmente con escritura. Entre ellas están los chatbots, tan importantes hoy para el servicio al cliente que prefiere la autogestión.
Capacítate en UX writing
Para que potencies tus capacidades de UX writing, personales y corporativas, hemos reunido nuestra experiencia como agencia de diseño de servicios y nuestro conocimiento en esta Guía de buenas prácticas de UX writing y conoce nuestro glosario ux.
Aprenderás:
- A crear la voz, el tono y el estilo de tu marca para aplicarlos a tus textos.
- A situar el UX writing en tus procesos de diseño.
- A pensar una estrategia de contenidos.
- A diferenciar el buen UX writing del UX writing promedio.
- A hacer una lista de un UX writing sobresaliente.
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