Buenos ejemplos de mal UX writing

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¿Qué lleva a un mal UX Writing?

El UX writing puede fallar tanto por el contenido del texto (conceptos, expresiones o verbos) como por la forma en la que se presenta (tipografías, colores, tamaños).

Un buen UX writer debe enfocarse en ayudarle al usuario a realizar las tareas mediante las cuales las empresas le entregan su oferta de valor, en nuestro caso, el diseño de servicios.

En ese sentido, el UX writing debe lograr un equilibrio entre facilitarles las cosas al usuario y cumplirles a las intenciones de la compañía. Esto implica interiorizar el lenguaje de marca, los principios generales del UX y los valores de la buena escritura orientada a la acción y la comunicación.

 

Aquí te traemos varios ejemplos de microcopies de UX writing que pueden mejorarse, con las razones respectivas:

 

Microsoft Teams

Logo microsoft teams

ejemplos ux writing microsoft teams

 

Errores de UX writing:

  • Es más largo de lo necesario.
  • Usa un verbo oscuro para la intención del usuario («abrir», en lugar de «mostrar» o «compartir»).
  • El concepto central es poco familiar («bandeja de uso compartido»).

 

Shark Clean

Logo Shark clean

ejemplos ux writing interface Shark clean

 

Errores de UX writing:

  • Párrafos muy densos cuya lectura requiere más esfuerzo.
  • Textos que no se pueden escanear rápido por el lector.

 

 

Entel

logo entel

ejemplos ux writing interface entel

 

 

Errores de UX writing:

  • Baja visibilidad del texto.
  • No es claro para el usuario lo que puede lograr con este botón.
  • El concepto central («servicios») está pensado desde la empresa, no desde el usuario.


Si quieres evitar estos errores en tus proyectos, conoce nuestra guía de buenas prácticas de ux writing.

 

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Xperience Design

Empezamos en el 2011 y hemos sido pioneros en llevar el diseño centrado en lo humano a las principales empresas de Medellín y Colombia. Hacemos parte del Grupo Todo1. Somos un equipo de creativos con polo a tierra. Somos rigurosos con la metodología, pero nos adaptamos a cada reto. En este blog nos gusta compartir ideas, aprendizajes, apuestas e historias de nuestros proyectos.

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