Encuentra aquí contenido sobre terminología de diseño digital, UX y UI, Service design, innovación abierta, canales digitales, portales web y apps.
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Omnicanalidad
Omni, que viene del latín y significa todo, viene a conformar esta palabra (a veces se utiliza en inglés: omnichannel) que indica que una marca ha articulado todos sus canales para estar presente digital, análoga y físicamente. La omnicanalidad no solo acoge la evolución y el progreso tecnológico, sino la complejidad mayor de los canales.
Aquí te mostramos la diferencia entre omnicanalidad y multicanalidad.
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